소상공인 디지털 전환 가이드
AI가 만드는 내 가게의 스마트 상점, 어디서부터 시작해야 할까요?
1.
스탠다드 팩 v1.0 — 손님 접점 4단계 요금 체계
- 1단계 · 스탠다드 무료 (0원 · 허브에 실리는 가게):핵심 5탭 + 사진 6장 + 첫 Q&A 3개 + 월 1,000회 방문 + 월 1회 카카오톡 알림톡 [그대로예요] 1탭 확인
- 2단계 · 스탠다드 (연 22만 · 읽히는 가게):업종 7탭 + 사진 60장 + 첫 Q&A 10개 + 권역 다국어(최대 5개 국어) 자동 개설 + 손님 휴대폰 언어 자동 QR 메뉴판 + 보유 도메인 연결
- 3단계 · 플러스 (연 55만 · 응대하는 가게):첫 Q&A 20개 + 사진 150장 + 외국어 문의 한국어 카톡 번역 중계(월 100건) + 2단계 예약 API + 매달 Q&A 4·소식 4 카톡 1탭 다국어 발행
- 4단계 · 그로스 (연 110만 · 데려오는 가게):첫 Q&A 30개 + 사진 300장 + 연 1회 현장 촬영(20장) + 분기 원어민 검수 + 여행사 B2B 코스 등재 + 허브 스폰서 거래 칸(연 4회) + 매월 25문항 다국어 AI 진단
2.
권역 프로필 자동 적용 · 카톡 1탭 확인 루프 · 상권 코호트 개설
- 가게 주소만 입력하면 서울·제주·부산 등 전국 9대 권역 프로필이 언어·메신저·결제수단을 자동 세팅
- 사장님은 매달 1회 카카오톡 알림톡 [그대로예요] 버튼만 누르면 최신 확인 날짜(Verified Date) 유지, 임시 휴무도 카톡 1줄로 1시간 내 반영
- 상인회·지자체 상권 코호트는 실사 CSV 일괄 개설 후 점주 카톡 1탭 확인으로 즉시 공개
3.
브랜드 팩트시트로 신뢰 구축하기
주장 · 근거 · 경계: AI가 이해하는 브랜드 신뢰의 3요소
예시:
"우리 매장은 저온 숙성 14일 한돈만 사용합니다" (주장) + "육류 납품서 및 숙성고 온도 기록 공개" (근거) + "개인 미각 차이가 있을 수 있음" (경계)
"우리 매장은 저온 숙성 14일 한돈만 사용합니다" (주장) + "육류 납품서 및 숙성고 온도 기록 공개" (근거) + "개인 미각 차이가 있을 수 있음" (경계)
4.
네이버/구글에서 내 가게 찾게 만들기
- AEO (Answer Engine Optimization): AI 검색 결과에 내 가게가 노출
- GEO (Generative Engine Optimization): 구글 AI 오버뷰에서 추천
- JSON-LD 구조화 데이터: 검색 엔진이 이해하는 가게 정보
5.
성공사례로 보는 디지털 전환
외식업 사장님
"네이버 플레이스만 있었는데, AI 스토어 만들고 예약이 30% 늘었어요"
웨딩 스튜디오
"포트폴리오 갤러리로 상담 전환이 2배 증가했습니다"
뷰티 클리닉
"브랜드 팩트시트로 전문성을 증명하니 재방문이 늘었어요"